Logistica E-Commerce

Logistica E-commerce

La gestione della logistica è una delle aree più critiche di un sito e-commerce e uno dei principali fattori di successo (o insuccesso) di un sito di vendita online.

La logistica e-commerce ha caratteristiche molto particolari e diverse dalla classica logistica B2B: ordini molto numerosi, picchi frequenti, ordini con pochi pezzi, necessità di gestire cross docking, alta percentuale di reso.

Tunda / IOHO Srl può integrare Magento con il WMS (warehouse management system) della vostra logistica o di quella del vostro fornitore, fornirvi in outsourcing servizi di logistica e-commerce direttamente o tramite i propri partner logistici specializzati.

Logistica E-Commerce - Tunda
Spedizioni Export - Tunda

Spedizioni ed Export

La consegna all’utente finale è il più importante momento di contatto diretto tra l’azienda e-commerce e il cliente ed è importante che questa attività gestita da fornitori esterni venga integrata nei sistemi e monitorata dall’azienda e-commerce.

Tunda / IOHO Srl ha creato plugin Magento per integrare i principali corrieri italiani e internazionali: SDA, BRT, UPS, DHL e Nexive.

Quando il sito vende fuori dai confini dell’UE diventa fondamentale la gestione delle esportazioni e dei relativi documenti. Sia la gestione dei corrieri che dell’export sono inclusi nei nostri servizi di e-commerce full service.

Logistica dei resi

Una delle caratteristiche più specifiche della logistica e-commerce B2C è la necessità di gestire tassi di reso molto elevati, che possono raggiungere percentuali a doppia cifra nel caso dell’abbigliamento.

Diventa quindi indispensabile gestire adeguatamente sia la richiesta e il tracking dei resi (RMA) sul sito Magento che il ricevimento e controllo dei resi (return logistics) con relativa sostituzione o rimborso.

Tunda / IOHO Srl ha sviluppato dei plugin Magento per la gestione degli RMA e fornisce servizi di return logistics in outsourcing ai propri clienti in full service.

Logistica dei Resi - Tunda

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